自2020年中國(guó)(衢州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批以來(lái)，這座浙西城市以服務(wù)為筆，在跨境電商的藍(lán)圖上不斷勾勒——從破解企業(yè)起步難題到構(gòu)建全鏈條支撐體系，從降低出海成本到培育自主品牌，一系列精準(zhǔn)舉措讓跨境電商成為外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。2021年以來(lái)，全市跨境電商進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)率超105%。

　　對(duì)一服務(wù)：全程護(hù)航企業(yè)出海第一步

　　“以前總覺(jué)得跨境電商門(mén)檻高，沒(méi)想到政府服務(wù)隊(duì)直接上門(mén)手把手教?！边@是不少衢州企業(yè)初次接觸跨境業(yè)務(wù)時(shí)的真切感受。為打破企業(yè)對(duì)跨境電商的“陌生感”，衢州搭建起覆蓋全市的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從市級(jí)中心到縣級(jí)服務(wù)站，專(zhuān)人對(duì)接、上門(mén)幫扶成為常態(tài)。針對(duì)流程繁雜、環(huán)節(jié)眾多的痛點(diǎn)，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)主題孵化班、精英班等免費(fèi)培訓(xùn)，為企業(yè)提供全流程指導(dǎo)。更根據(jù)企業(yè)體量、產(chǎn)品類(lèi)型定制轉(zhuǎn)型方案，讓從零起步的企業(yè)少走彎路，逐步從“不知如何入手”成長(zhǎng)為熟練的跨境電商經(jīng)營(yíng)者。

　　補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)：讓服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接出海需求

　　在政策工具箱里，衢州既備有普適性支持，也有定向“滴灌”——從海外獨(dú)立站搭建到知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，從平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)到客戶對(duì)接，針對(duì)性政策為企業(yè)掃清出海障礙。人才是跨境電商的“剛需”。衢州在本地院校開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，邀請(qǐng)外地資深專(zhuān)家授課，更與高校合作打通人才引進(jìn)通道，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)培育專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。品牌建設(shè)上，引導(dǎo)企業(yè)提前布局海外商標(biāo)、專(zhuān)利，鼓勵(lì)抱團(tuán)參展，通過(guò)海外社交媒體擴(kuò)大影響力，讓“衢州制造”逐步打響名號(hào)。

　　降本增效：給企業(yè)裝上 “ 輕裝上陣 ” 的引擎

　　跨境出海，成本是繞不開(kāi)的話題。衢州從金融、物流、營(yíng)銷(xiāo)多維度發(fā)力：聯(lián)動(dòng)銀行推出"白名單"服務(wù)，為企業(yè)簡(jiǎn)化融資和結(jié)匯流程;支持企業(yè)在南美、中東等地布局海外倉(cāng)，27個(gè)海外倉(cāng)已為數(shù)百中小企業(yè)降低物流成本;每月開(kāi)展運(yùn)營(yíng)提升活動(dòng)，幫助企業(yè)優(yōu)化店鋪和廣告投放，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)。AI技術(shù)的引入更添助力。在江山跨境電商產(chǎn)業(yè)園，AI數(shù)字人、智能數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，正幫助企業(yè)定位客群、減少無(wú)效投入，讓降本增效有了科技加持。

　　如今，衢州跨境電商企業(yè)數(shù)量較三年前大幅增長(zhǎng)，一批年銷(xiāo)售額過(guò)億的企業(yè)嶄露頭角，150余家企業(yè)建起自主品牌獨(dú)立站，其中9家企業(yè)獲評(píng)"浙江省跨境電商知名出口品牌"。從金融手續(xù)費(fèi)減免到收匯效率提升，從人才培訓(xùn)到品牌出海，織密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正讓更多衢州企業(yè)在出海征途上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。